سياسة الاسترجاع

إذا كانت التجربة بدون دفع فلا يوجد مبلغ مستحق للاسترجاع عنها.

يمكن طلب استرجاع أول دفعة خلال 7 أيام من تأكيد استلامها إذا لم يبدأ الاستخدام الفعلي للخدمة.

بعد بدء التشغيل الفعلي أو انتهاء المهلة، يمكن إلغاء التجديد وفق شروط الباقة دون استرجاع الفترة المستخدمة.

أرسل الطلب من بريد الحساب إلى hello@merbix.cloud مع تاريخ الدفع وإثباته.

يتم فحص الطلب والرد عليه، ويعاد المبلغ بالطريقة الممكنة والمتفق عليها عند قبول الطلب.

لا تنتقص هذه السياسة من أي حقوق إلزامية يقررها القانون المصري للمستهلك متى كانت منطبقة.